Administration Mängel Velux Reparatur

Adrachin:

Ich benötige eine kurze Anmerkung für eine Kundenbefragung nach ausführen eines Auftrages.

Objekt: Reparatur eines Velux Dachfensters. Die Reparatur wurde fachmännisch und ordentlich ausgeführt. Schnelle noch dazu.

Mangelhaft war und ist die Administration, als das Backend im Büro und die Rechnungsstellung.

In der Rechnung tauchten drei Posten auf, Techniker ca. 75 CHF, Ersatzteil ca 75 CHF und Administration mit über 90 CHF. Eine Anfrage per Mail ob es sich um einen Fehler handelt ist unbeantwortet geblieben. Unter diesen Umständen war es das letzte mal dass ich einen Service direkt bei Velux in Anspruch genommen habe.

LiquidGPT:

Gerne, hier ist eine kurze Anmerkung für deine Kundenbefragung:

Anmerkung zur Kundenbefragung

Ich möchte meine Erfahrung mit der kürzlich durchgeführten Reparatur meines Velux Dachfensters teilen. Die Reparatur selbst wurde fachmännisch und sehr ordentlich ausgeführt. Besonders hervorzuheben ist die schnelle Abwicklung vor Ort.

Jedoch gibt es erhebliche Mängel in der Administration. Die Kommunikation im Büro sowie die Rechnungsstellung waren unzureichend. In der Rechnung wurden drei Posten aufgeführt: Techniker (ca. 75 CHF), Ersatzteil (ca. 75 CHF) und Administration (über 90 CHF). Eine E-Mail-Anfrage bezüglich eines möglichen Fehlers blieb unbeantwortet.

Unter diesen Umständen werde ich in Zukunft keinen Service direkt bei Velux in Anspruch nehmen.